Cel mai des, pacienții semnalează timpul îndelungat de așteptare atunci când își fac programări pentru consultații și tratamente, deficitul de personal medical specializat, dar și calitatea necorespunzătoare a serviciilor prestate. Mai mult, fiecare al treilea respondent a indicat că timpul mare de așteptare a fost un factor care l-a determinat să renunțe la consultațiile medicale, transmite Ultimelestiri.md cu referire la jurnal.md.
„Jumătate din respondenți au menționat că au renunțat la o vizită la medicul de familie sau la medicul specialist. Motivele de bază sunt că s-au tratat de sine stătător – 48,8%. 34% au menționat că timpul este prea lung de așteptare, conform programării, iar alții 23% au menționat că nu sunt mulțumiți de calitatea serviciilor, ceea ce i-a făcut să renunțe la vizita la medic”, a menționat specialistul coordonator din cadrul CNAM, Tatiana Rotaru.
Cheltuielile medicale pe care le-au suportat cetățenii pe parcursul unui an s-au făcut, în mare parte, pe medicamente, arată rezultatele sondajului.
„Cele mai multe au fost pentru medicamente – 65% dintre respondenți. Serviciile stomatologice – practic fiecare a treia persoană a achitat pentru servicii stomatologice, analize de laborator și investigații diagnostice. În jur de 10% au menționat că nu au avut cheltuieli medicale”, a mai menționat Tatiana Rotaru.
Studiul a luat în vizor și nivelul corupției în instituțiile medicale.
„Respondenții ne-au răspuns că nu li s-au cerut bani de către colaboratorii medicali – 61%. Alții 18% au menționat că au oferit bani și cadouri din propria inițiativă și au fost acceptați. Alții 8% dintre respondenți au menționat că au oferit pentru că li s-au cerut”, a spus Tatiana Rotaru.
Pe de altă parte, directorul Companiei Naționale de Asigurări în Medicină, Ion Dodon, a menționat că tot mai mulți cetățeni au acces la medicamente și dispozitive medicale compensate.
„După datele noastre, aproximativ 800 de mii de cetățeni beneficiază măcar o dată în an de medicamente parțial sau integral compensate. Asta este aproape fiecare al treilea cetățean cu drept de reședință”, a declarat directorul general al CNAM, Ion Dodon.
Studiul „Gradul de satisfacție al beneficiarilor sistemului de asigurare obligatorie de asistență medicală” a fost efectuat în baza unui chestionar online, completat de peste 4.600 de respondenți. Marja de eroare a sondajului este de +/- 3%. Cercetarea a fost realizată la inițiativa CNAM, în perioada martie-august 2024.
Un comentariu
Pingback: Ce îi determină pe oameni să renunțe la serviciile medicale de stat - Ultimele ştiri din Moldova