Potrivit Codului civil, aceste contracte sunt cele încheiate în urma unei interacțiuni directe între comerciant și consumator, în afara magazinului sau sediului profesionistului – de exemplu, la domiciliu, la locul de muncă sau pe stradă, transmite Ultimelestiri.md.
Potrivit unui material explicativ realizat de Centrul Analitic Independent „Expert-Grup”, în parteneriat cu Institutul pentru Politici și Reforme Europene, Legea prevede situațiile în care un astfel de contract este considerat „negociat în afara spațiului comercial”, inclusiv atunci când consumatorul este abordat în mod neașteptat sau când decizia de cumpărare este luată într-un timp foarte scurt, în urma unei discuții directe.
Experții menționează că aceste contracte implică adesea un element de surpriză, ceea ce poate pune consumatorul într-o poziție vulnerabilă. Abordarea rapidă, prezentarea convingătoare a produsului și lipsa timpului de analiză pot determina consumatorul să accepte condiții dezavantajoase, precum prețuri ridicate, taxe nejustificate sau produse de calitate inferioară.
Astfel de situații sunt reglementate prin norme speciale tocmai pentru a preveni abuzurile și pentru a asigura protecția consumatorilor. Elementele definitorii includ: interacțiunea fizică directă, locul neobișnuit pentru vânzare, abordarea neașteptată și riscul de manipulare. Acestea diferențiază contractele negociate în afara spațiilor comerciale de cele încheiate la distanță – reglementate separat.
