Reprezentanții companiei menționează că deși accesul personalului autorizat este necesar pentru citirea contoarelor și înlocuirea acestora în cadrul verificărilor metrologice, consumatorii sunt îndemnați să fie vigilenți și să verifice identitatea angajaților înainte de a le permite accesul, transmite Ultimelestiri.md.
Mai exact, cetățenii au dreptul să solicite prezentarea legitimației de serviciu și să afle scopul vizitei. De asemenea, consumatorii sunt încurajați să-și noteze sau rețină numele și prenumele persoanei, funcția, subdiviziunea și numărul legitimației, iar ulterior să confirme aceste informații exclusiv prin intermediul numerelor oficiale ale companiei, inclusiv Call Centrul 1305 sau sectoarele teritoriale de exploatare.
Pentru a evita situațiile de risc, reprezentanții „Chișinău-gaz” îndemnă cetățenii să țină cont de următoarele reguli:
- Nu apelați numere de telefon comunicate de persoana venită la ușă;
- Nu accesați link-uri transmise de persoane care nu își pot confirma identitatea și despre care dumneavoastră nu puteți verifica dacă sunt angajați ai S.R.L. „Chișinău-gaz”;
- Angajații S.R.L. „Chișinău-gaz” nu solicită date bancare, coduri PIN, parole, coduri primite prin SMS, transferuri de bani sau acces la aplicații bancare;
- Dacă persoana devine insistentă, agresivă sau solicită bani ori date confidențiale, refuzați comunicarea și anunțați imediat organele competente.
„„Chișinău-gaz” va continua să implementeze măsuri suplimentare pentru identificarea clară a personalului aflat în teren și pentru informarea consumatorilor despre lucrările planificate.
Rugăm consumatorii să manifeste prudență, dar și să permită accesul personalului autorizat al întreprinderii după verificarea identității acestuia, întrucât lucrările efectuate de operator sunt necesare pentru siguranța utilizării gazelor naturale și pentru funcționarea corespunzătoare a sistemului de distribuție”, au declarat autoritățile.
