Facturi clare și moderne de la Energocom: Ce trebuie să știe clienții

Potrivit companiei, procesul de facturare rămâne neschimbat, iar facturile vor ajunge atât prin poștă, cât și pe email, la fel ca până acum, transmite Ultimelestiri.md.

Factura va avea însă un design nou, modern, gândit pentru a fi mai ușor de înțeles. Documentul include:

• data emiterii, data expedierii și termenul limită de plată;
• volumul de gaze consumat (în metri cubi) și echivalentul în energie (kWh);
• istoricul consumului din ultimele 12 luni;
• componentele de preț pentru 1.000 m3 de gaze naturale;
• contul personal și numărul contractului, care rămân neschimbate.

Compania îndeamnă consumatorii să completeze indicii contorului la ziua achitării, pentru o facturare corectă.

Factura poate fi achitată prin mai multe metode:

• la ghișeu – Poșta Moldovei și sucursalele băncilor partenere (Energbank, Moldinconbank, Victoriabank, MAIB, FinComBank, Comerțbank, Eximbank, Mobiasbanca, EuroCreditBank);

• online – pe site-urile și aplicațiile băncilor sau direct pe www.energocom.md, secțiunea „Achită factura”;

• prin terminale de plată – RunPay, Paynet, Qiwi, BPAY.

Cei care plătesc online trebuie să selecteze „Energocom” sau „Energocom Furnizare” în lista de servicii și să introducă numărul contului personal, indicat pe factură.

Pentru întrebări legate de furnizarea gazelor naturale, consumatorii pot apela linia de suport 1304, se pot adresa la unul dintre cele 12 oficii comerciale din țară sau pot accesa site-ul oficial al companiei.

De menționat că, începând cu 1 septembrie, conform unei hotărâri ANRE, Energocom a preluat în totalitate furnizarea de gaze naturale în Republica Moldova, în calitate de furnizor de ultimă opțiune.

știri.md