Bărbatul a transmis către redacție imagini cu factura și cu contorul, menționând că situația i se pare „neclară și incorectă”, transmite Ultimelestiri.md.
„Luna trecută au pus cu 1 m3 mai mult, dar luna aceasta în factura de la Energocom au venit cu 5 m3 mai puțin. Nu știu cât de corect este. Am transmis pozele cu indexul prin mesaj, iar răspunsul a fost că datele au fost înregistrate corect, dar responsabil ar fi un maistru. Am încercat să sun la numărul indicat în factură, dar nu răspunde nimeni. Mi s-a spus să merg la biroul 8, dar eu, ca și ei, sunt la serviciu și nu am timp să umblu prin cabinete. Mi se pare că ne învârt de bani cu o astfel de schemă”, a declarat consumatorul.
În imaginile transmise se observă o diferență între indexul indicat pe contor (1.640–1.641 m3) și cel menționat în factura emisă pentru perioada 30 septembrie – 5 octombrie 2025, unde volumul facturat este de 11 m3. Clientul susține că valorile anterioare raportate nu coincid cu cele afișate fizic pe aparat.
Deși Ultimelestiri.md a contactat instituția la numerele de telefon indicate pe site, nimeni nu a răspuns. Până la momentul publicării știrii, reprezentanții companiei nu au oferit un comentariu privind situația semnalată.
De menționat că, începând cu 1 septembrie, conform unei hotărâri ANRE, Energocom a preluat în totalitate furnizarea de gaze naturale în Republica Moldova, în calitate de furnizor de ultimă opțiune, iar începând de luni, 6 octombrie, consumatorii de gaze naturale primesc primele facturi emise de Energocom Furnizare pentru consumul din luna septembrie.
Anterior, reprezentanții Energocom au menționat că toate sumele achitate anterior în avans pentru consumul de gaze naturale vor fi reflectate în facturile pentru luna octombrie.
