Platforma a fost creată pentru a facilita comunicarea directă și eficientă dintre populație și instituțiile publice, încurajând democrația participativă. Accesul se face gratuit de pe site sau prin aplicația EVO, inclusiv pentru cetățenii din diaspora, transmite Ultimelestiri.md cu referire la telegraph.md.
În prezent, eDemocrație permite interacțiunea cu zece autorități, printre care Cancelaria de Stat, Ministerul Justiției și Ministerul Afacerilor Interne. Lista instituțiilor va fi extinsă, iar autoritățile interesate se pot conecta printr-un formular online.
Platforma este parte a Strategiei de Transformare Digitală 2023–2030 și a fost dezvoltată de Agenția de Guvernare Electronică, cu sprijinul Fundației Soros Moldova, Ministerului Federal German pentru Cooperare Economică și Agenției GIZ.
