Noua platformă digitală are scopul de a moderniza procesul de constatare a incapacității temporare de muncă, prin digitalizarea emiterii, gestionării și transmiterii certificatelor medicale, transmite Ultimelestiri.md cu referire la moldpres.md.
Documentele sunt eliberate de medicii de familie și de medicii specialiști exclusiv în format electronic, fără a mai fi necesară prezentarea repetată a pacienților pentru obținerea actelor pe hârtie.
Prestatorii de servicii medicale vor emite, prelungi și închide certificatele prin intermediul portalului esanatate.gov.md. Datele vor fi transmise automat către angajatori și către Casa Națională de Asigurări Sociale, ceea ce permite notificarea în timp real privind inițierea, prelungirea sau încetarea concediului medical.
Autoritățile precizează că informațiile vor putea fi accesate în Cabinetul cetățeanului și al antreprenorului de pe platforma guvernamentală EVO, fiind vizibile pentru administratori și persoanele împuternicite. Astfel, angajații nu vor mai fi nevoiți să transmită fizic documentele, iar angajatorii vor avea acces rapid la datele necesare pentru evidența internă și procesarea indemnizațiilor.
„Notificarea automată a angajatorului privind inițierea, prelungirea sau închiderea certificatului de concediu medical reprezintă un pas important în digitalizarea serviciilor de sănătate. Știm că transformările digitale presupun adaptare. De aceea, implementarea portalului este însoțită de activități de informare, ghiduri și suport tehnic pentru personalul medical. Ne dorim ca această tranziție să fie clară și previzibilă pentru toți actorii implicați. Mesajele principale ale sistemului sunt următoarele: pentru pacienți-acces mai rapid și mai predictibil la servicii, pentru medici- reducerea sarcinilor administrative și mai mult timp dedicat actului medical. Pentru angajatori: verificare simplă și fără ambiguități a certificatelor medicale. Pentru stat: trasabilitate, integritate instituțională și date concrete și corecte pentru fundamentarea politicilor publice. Noul sistem este complet integrat cu platformele guvernamentale existente, respectă standardele de securitate și protecție a datelor și face parte din obiectivul Programului Național de Digitalizare și Inovare în Sănătate 2025–2030. Acest proiect este rezultatul unei colaborări interinstituționale între Ministerul Sănătății, Agenția pentru Guvernare Electronică, Casa Națională de Asigurări Sociale și partenerii tehnologici. Suntem convinși că această inițiativă va aduce beneficii reale profesioniștilor din sănătate, mediului de afaceri și fiecărui cetățean care va utiliza acest serviciu”, a declarat în cadrul conferinței de lansare secretarul de stat al Ministerului Sănătății, Andrei Romancenco.
La rândul său, directoarea Agenției de Guvernare Electronică, Nicoleta Colomeeț, a menționat că digitalizarea serviciilor publice contribuie la reducerea birocrației și la simplificarea interacțiunii dintre cetățeni, instituții și mediul de afaceri.
„Reconfirmăm angajamentul de colaborare instituțională în construirea unui stat digital, proactiv și eficient, care lucrează în beneficiul fiecărui cetățean. Aceasta se realizează atât prin Programul de Transformare Digitală în Sănătate, cât și prin Programul Național de Digitalizare, care are ca obiectiv ca până în 2030 să avem servicii și interacțiuni 100% digitale.
Unul dintre obiectivele Agenției pentru Guvernare Electronică este să susțină instituțiile statului în simplificarea și eficientizarea proceselor. Lansarea noului portal pentru gestionarea și emiterea certificatelor de concediu medical reprezintă o piatră de temelie pentru un sistem medical mai rapid și mai eficient.
„Acesta oferă cetățenilor și angajaților instrumente care le ușurează viața și reduc vizitele inutile la ghișee. După succesul procesului automatizat de înregistrare a evenimentelor de naștere și deces, care a redus numărul de drumuri la doar unul, acum eficientizăm fluxul certificatelor medicale.
Fiecare pacient se poate concentra pe tratament, prezentându-se la medic doar pentru verificarea inițială și finală. Fiecare angajator primește notificări automate și acces imediat la informațiile despre certificate, iar medicii beneficiază de un portal integrat în ecosistemul digital medical, utilizând infrastructura existentă. Schimbăm paradigma în Republica Moldova: datele circulă și lucrează în favoarea cetățenilor. Certificatul medical este emis, prelungit și închis direct în portal, eliminând complet hârtia după semnarea cu semnătura electronică a medicului. Informația ajunge automat la angajat, angajator și Casa Națională de Asigurări Sociale.
Astfel, cetățeanul nu mai este „poștașul” documentelor, iar angajatorii nu mai așteaptă hârtie. Este important de subliniat că toate modificările apar în aplicația de cabinet a medicului, iar confirmarea certificatului poate fi descărcată și verificată prin cod QR. Astfel, chiar dacă sistemul este 100% digital, informația poate fi generată și în format PDF pentru confortul utilizatorului, cu validare automată.
Știm că peste 95% dintre cetățeni preferă servicii și experiențe digitale în locul celor clasice la ghișeu. Aceasta ne motivează să continuăm să susținem instituțiile în transformarea lor digitală. De exemplu, doar în primele luni ale acestui an, achiziția polițelor medicale online prin aplicația EVO aproape s-a dublat față de anul trecut, cu peste 1.000 de polițe deja procurate și validate digital. Portalul certificatelor medicale marchează un început dinamic și proactiv în interacțiunea cetățeanului cu guvernul și sistemul medical. Urmează o perioadă de stabilizare, în care vom colabora intens cu Ministerul Sănătății și alte instituții pentru monitorizarea funcționării sistemului și implementarea îmbunătățirilor necesare.
În perioada următoare, vom facilita conectarea directă a angajatorilor mari pentru integrarea datelor în propriile sisteme și îi încurajăm pe toți angajatorii să utilizeze platforma pentru a delega administrarea certificatelor, astfel încât gestionarea acestora să nu fie o povară pentru un singur administrator.
Pas cu pas, vom reduce birocrația și vom construi un sistem digital mai eficient, care să funcționeze în beneficiul tuturor. Certificatul medical poate fi, la solicitare, tipărit de medic sau descărcat din sistem și este dotat cu un cod QR pentru verificarea autenticității. Costurile elaborării acestui program au depășit cifra de 1,2 milioane de lei”, a menționat Colomeeț.
Implementarea sistemului are loc în temeiul noii instrucțiuni privind constatarea incapacității temporare de muncă și eliberarea certificatului de concediu medical, aprobată de Guvern în octombrie 2025 și face parte din obiectivele asumate prin Hotărârea Guvernului nr. 556/2025 privind aprobarea Programului național de digitalizare și inovare în sănătate pentru anii 2025–2030, document strategic care stabilește direcțiile de transformare digitală a sectorului sănătății.
Digitalizarea acestui proces este esențială în contextul în care, anual, în Republica Moldova sunt emise peste 420 de mii de certificate de concediu medical. Tipărirea acestora generează costuri de peste 1,4 milioane de lei pe an, iar procesarea manuală poate dura între 15 minute și o oră pentru fiecare caz.
Noul portal asigură continuitatea certificatelor eliberate în portalul vechi, prin includerea indicatorului certificatului precedent, astfel încât istoricul concediilor medicale să fie păstrat integral. Trecerea la noua platformă este realizată fără a afecta drepturile persoanelor asigurate sau valabilitatea certificatelor deja emise.
Portalul va continua să fie dezvoltat și consolidat în mod constant, iar utilizatorii pot transmite întrebări, sesizări sau sugestii la adresa esanatate@ms.gov.md.
