Potrivit întreprinderii, escrocii contactează victimele prin apeluri telefonice, mesaje SMS, aplicații de mesagerie, rețele sociale sau e-mailuri și încearcă să obțină fraudulos date cu caracter personal, informații bancare, coduri de verificare sau să le determine să acceseze linkuri și pagini false, transmite Ultimelestiri.md.
În acest context, Moldelectrica precizează că nu furnizează servicii de distribuție sau facturare a energiei electrice către consumatorii finali.
De asemenea, reprezentanții întreprinderii nu solicită telefonic, prin SMS, e-mail sau aplicații de mesagerie date din actele de identitate, informații bancare, parole, coduri OTP ori fotografii ale documentelor personale.
Totodată, instituția subliniază că angajații săi nu transmit linkuri pentru actualizarea datelor personale, efectuarea plăților sau verificarea conturilor. Potrivit întreprinderii, pagina oficială și canalele sale oficiale de comunicare sunt singurele surse de informare privind activitatea Moldelectrica.
Cetățenii sunt îndemnați să nu acceseze linkuri primite din surse necunoscute, să nu comunice date personale sau bancare persoanelor care îi contactează prin telefon ori online și să nu transmită codurile de confirmare primite prin SMS.
În cazul în care sunt contactați de persoane care pretind că reprezintă Moldelectrica și solicită astfel de informații, cetățenii sunt sfătuiți să întrerupă imediat conversația și să sesizeze autoritățile competente.
Totodată, întreprinderea recomandă verificarea autenticității informațiilor exclusiv prin canalele oficiale și îndeamnă cetățenii să fie vigilenți înainte de a furniza orice date confidențiale.
