În cadrul audierilor publice cu privire la fraudele telefonice și online, Cuiumju a declarat că, în ciuda milioanelor de apeluri suspecte raportate și a pierderilor de peste 10 milioane de lei înregistrate doar în ultima săptămână, Agenția Națională pentru Reglementare în Comunicații Electronice și Tehnologia Informației (ARCOM) s-a limitat la simple recomandări pentru operatori, refuzând să impună obligații ferme de protecție a utilizatorilor, transmite Ultimelestiri.md.
„Dacă intrăm pe site-ul dumneavoastră, citim că angajamentele sunt asigurarea transparenței, predictibilității și protecția intereselor utilizatorilor finali. Dar dacă accesăm pagina oficială ARCOM sau pagina de Facebook, nu vedem că ați emis nicio avertizare publică privind escrocheriile telefonice, în scopul protecției consumatorilor finali. Cu toate că fenomenul este cunoscut și are amploare mare. Nu este clar care este rolul dumneavoastră și cu ce v-ați ocupat în tot acest timp?”, a declarat Cuiumju.
La rândul său, conducerea ARCOM afirmă că a blocat peste un milion de apeluri frauduloase.
Datele prezentate de instituțiile abilitate arată că fenomenul fraudelor telefonice și online este în continuă creștere, pe fondul digitalizării accelerate a serviciilor financiare și de comunicare. În perioada 2023–2025, s-a înregistrat o creștere constantă a numărului de escrocherii, iar în primele cinci luni ale anului 2026 numărul sesizărilor a fost cu aproximativ 19% mai mare decât în perioada similară a anului trecut.
Pentru gestionarea eficientă a fenomenului, Poliția, Banca Națională a Moldovei, băncile comerciale, operatorii de telecomunicații și alte instituții responsabile și-au consolidat cooperare privind schimbul rapid de informații, blocarea apelurilor și mesajelor frauduloase, raportarea infracțiunilor cibernetice și protejarea consumatorilor de servicii financiare.
De asemenea, au fost desfășurate operațiuni comune și campanii de informare publică. Potrivit datelor prezentate, peste 80% dintre tentativele de fraudă raportate la Serviciul 112 au fost dejucate.
