În sprijinul solicitantelor vine organizația Safe Space, care a amenajat la Gară două încăperi, unde zilnic se află specialiști în diferite domenii. Deoarece refugiatele nu sunt mereu gata să spună ce le mistuie, psihologii trebuie să deducă, în multe cazuri, care este problema. Cum se descurcă și unii, și alții, aflăm de la Iulia Sarivan, transmite Ultimelestiri.md cu referire la Jurnaltv.md.
IULIA SARIVAN, reporter Jurnal TV: "Odată ce coboară din tren, femeile refugiate din Ucraina pot să se apropie de acest birou de informare improvizat, chiar pe peron. Aici pot afla informații elementare despre ce trebuie să facă mai departe sau în caz de necesitate, pot apela la ajutorul specialiștilor. Dacă este nevoie de consiliere psihologică, cei de la Safe Space au și specialiști, care pot face acest lucru."
ALINA ȚURCANU, asistent social Safe Space: "Până a înțelege ce fac mai departe, apar întrebări cum ar fi – cum să ajungă într-un punct X, sau unde pot să-și cumpere lucrurile de primă necesitate, unde pot schimba bani. Ulterior apar deja întrebări mai dificile, referitor la acte, la locuință și referitor la formele de protecție și serviciile existente pe teritoriul țării."
Specialiștii încearcă să înțeleagă care este starea femeilor refugiate încă din primul schimb de replici, spune Alina Țurcanu.
ALINA ȚURCANU, asistent social Safe Space: "Nu e atât de ușor să identifici starea persoanei. Persoanele nu sunt atât de deschise ca imediat să-ți încredințeze starea lor emoțională, dar majoritatea sunt dezorientați, au nevoie de ghidare, au nevoie de sprijin emoțional, de asta și suntem aici."
Specialiștii de la Safe Space încearcă să ofere prioritate femeilor, care sunt vizibil emoționate sau dezorientate.
OLESEA GROSU, psiholog Safe Space: "Sunt diferite cazuri, sunt femei care vin și se adresează direct, sunt persoane care cedează psihologic chiar în timp ce îi oferim anumite informații, încep să plângă sau să tremure, se observă vădit că persoana are nevoie de asistență psihologică și de ajutorul unui psiholog."
Datorită ajutorului celor de la Safe Space, o femeie refugiată și-a revenit dintr-o stare psihologică gravă. Aceasta a venit în Republica Moldova împreună cu fiica sa, deși copilul nu se afla în custodia femeii și a cerut ajutorul unui psihiatru.
OLESEA GROSU, psiholog Safe Space: "S-a adresat singură la noi, ne-a spus că are nevoie nu doar de un psiholog, dar și de un psihoterapeut, sau chiar psihiatru. Noi am redirecționat-o la Centrul de Sănătate Mintală Botanica și cu ajutorul colegilor de la IOM, ea a fost cazată la un centru pentru sănătate mintală aici, la Chișinău."
IULIA SARIVAN, reporter Jurnal TV: "A fost amenajată și o cameră a mamei și a copilului. Aici este strictul necesar pentru igiena personală. Există și o mică bucătărie, unde femeile își pot face un ceai sau pot pune produse alimentare în frigider, în cazul în care sunt în așteptare."
La Safe Space pot apela nu doar cei care vin direct din Ucraina, ci și oricare femeie care se confruntă cu violența în baza de gen.
OLESEA GROSU, psiholog Safe Space: "Toate femeile din Republica Moldova la fel pot să solicite asistență psihologică. Pot avea probleme psihologice, sau dacă au fost abuzate în familie sau violență în baza de gen, la fel se pot adresa la noi și în funcție de caz, le putem ajuta aici sau le redirecționăm."
Din noiembrie trecut și până acum, aproximativ 5.000 de femei s-au adresat la centrul Safe Space și au primit sprijin sub diferite forme. Astfel de centre există și în alte localități – Bălți, Palanca sau Comrat și există câteva echipe mobile. Specialiștii de la Safe Space le îndeamnă pe femeile atât din Ucraina, cât și din Republica Moldova, să sune la numărul afișat pe ecran în cazul în care au fost supuse abuzului sub orice formă și au nevoie de ajutor.
