Într-un răspuns pentru IPN, Agenția de Guvernare Electronică a declarat că în 2025 au fost înregistrate peste 10 milioane de solicitări de servicii publice, dintre care 6,43 milioane au fost realizate online, iar 3,62 milioane la ghișeu. Totodată, lansarea portalului guvernamental EVO în 2026 a accelerat interacțiunea digitală, pe platformă fiind înregistrați peste 400 de mii de utilizatori publici, transmite Ultimelestiri.md cu referire la IPN.
Digitalizarea serviciilor publice la nivel național
Digitalizarea se reflectă și în utilizarea plăților electronice. Numărul tranzacțiilor efectuate prin platforma MPay a crescut constant în ultimii ani, de la circa 7,2 milioane de plăți în 2023 la peste 7,75 milioane în 2025. În paralel, în anul precedent, peste 1,44 milioane de cereri pentru prestații sociale au fost depuse online.
Potrivit AGE, în prezent, 417 servicii publice din 633 sunt digitalizate, adică aproximativ 66%, iar autoritățile își propun ca până în 2030 toate serviciile să fie disponibile online. Pentru mediul de afaceri, gradul de digitalizare este mai ridicat, de peste 77%, în timp ce pentru cetățeni nivelul e de 60%.
Accesul cetățenilor la internet
Accesul la internet rămâne un factor esențial pentru această transformare. Într-un răspuns pentru IPN, Agenția Națională pentru Reglementare în Comunicații a indicat că la sfârșitul anului 2025, numărul conexiunilor fixe la internet a ajuns la 962 de mii, dintre care 936 de mii sunt prin fibră optică. Totuși, potrivit ARCOM, diferența dintre mediul urban și rural încă persistă: dacă în orașe, rata de penetrare a internetului fix este de 98,3%, la sate, nivelul e de 66,4%.
În același timp, pe segmentul mobil, acoperirea rețelelor 4G este aproape completă de circa 99% din teritoriu, în timp ce tehnologia 5G este în fază incipientă, acoperind aproximativ 7%. Telefonia mobilă și Internetul mobil domină atât prin numărul de utilizatori, cât și prin volumul de trafic generat. În anul 2025, erau 3,57 milioane de cartele SIM active, cu o rată de penetrare de 149,8%, ceea ce indică faptul că mulți utilizatori dețin mai multe cartele SIM.
În cazul internetului fix, anul trecut erau conectați peste 962 de mii de abonați adică aproximativ 84% din gospodării.
Autoritățile susțin că dezvoltarea infrastructurii digitale și extinderea serviciilor online vor continua, obiectivul fiind crearea unui stat digital complet, în care interacțiunea cu instituțiile să se facă preponderent online.
