Dintre acestea, o parte semnificativă au fost: 30.893 apeluri mute sau silențioase, 3.943 apeluri abuzive, 13.142 apeluri involuntare și 7.780 apeluri informative, care nu necesitau intervenție imediată. Gestionarea acestora a consumat aproximativ 145 de ore lunar pentru apelurile informative și 24 de ore pentru cele abuzive, transmite Ultimelestiri.md.
Comparativ cu perioada ianuarie–august 2025, apelurile non-urgente de tip abuziv și Info au scăzut cu 2,75%, ceea ce reflectă o responsabilitate mai mare a cetățenilor.
În același timp, operatorii 112 au continuat să răspundă rapid situațiilor reale. Cazurile medicale au reprezentat 70,48% din apelurile reale, însumând 61.051 apeluri. Pompierii și salvatorii au intervenit în 1.876 situații, iar cele mai multe apeluri reale au venit din Chișinău, Bălți, Orhei, Ungheni, Hâncești, Cahul, Soroca, Fălești, Ialoveni și Edineț.
Timpul mediu de procesare a apelurilor a fost de 79 secunde, iar un operator a preluat până la 3.738 apeluri reale într-o lună. Serviciul 112 mulțumește cetățenilor care apelează responsabil numărul unic de urgență.
