Astfel, pentru a evita situațiile neplăcute, Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor (ISSPNPC) recomandă cetățenilor să verifice eticheta bunului înainte de cumpărare, transmite Ultimelestiri.md.
„Asigurați-vă că produsul conține informații clare și lizibile, în limba română, privind: denumirea produsului; ingredientele sau materialele din care este confecționat; termenul de valabilitate (unde este cazul); instrucțiunile de utilizare și întreținere; avertismentele de siguranță; datele de identificare ale producătorului, importatorului sau distribuitorului”, au explicat specialiștii.
Totodată, autoritățile îndeamnă cumpărătorii să aleagă cu atenție cadourile pentru copii. În cazul jucăriilor și produselor destinate celor mici, cetățenii trebuie să verifice existența marcajului CE; recomandările privind vârsta copilului; prezența instrucțiunilor și avertismentele în limba română. Este important de menționat că jucăriile cu mirosuri puternice trebuie evitate.
Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor mai recomandă cumpărătorilor să păstreze bonul fiscal și documentele de cumpărare.
„Bonul fiscal, factura și certificatul de garanție sunt dovada achiziției. Acestea vă permit să solicitați repararea, înlocuirea sau restituirea contravalorii produsului și sunt necesare în cazul depunerii unei reclamații. Fără aceste documente confirmative, drepturile consumatorului pot fi limitate”, au precizat reprezentanții autorității.
Ce ține de cumpărăturile pe internet, experții recomandă:
- verificați datele de identificare ale comerciantului (denumire, adresă, date de contact);
- citiți cu atenție termenii și condițiile de livrare și retur;
- nu achitați în avans pe site-uri necunoscute;
- păstrați confirmările de comandă și corespondența electronică.
„Consumatorii au dreptul de a se retrage din contractele la distanță, în termen de 14 zile, cu respectarea condițiilor legale”, au precizat membrii Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor.
Un alt factor la care cumpărătorii trebuie să dea dovadă de prudență sunt promoțiile și reducerile.
„Comparați prețurile înainte de a cumpăra. Verificați dacă reducerea este reală și clar indicată, nu luați decizii sub presiunea ofertelor „doar azi” sau „ultimele bucăți””, recomandă autoritățile, menționând că uneori un preț foarte mic poate ascunde lipsa calității sau neconformități.
Așa cum sărbătorile de iarnă nu pot exista fără luminițe și decorațiuni electrice, specialiștii îndeamnă cetățenii să verifice dacă acestea sunt însoțite de instrucțiuni clare, să nu utilizeze produse deteriorate și să respecte indicațiile de montare și utilizare.
„Produsele electrice neconforme pot provoca accidente sau incendii”, atenționează experții.
