Furnizorul solicită locuitorilor să ofere acces reprezentanților OSD sau, alternativ, să transmită personal indicii contoarelor, pentru a asigura o facturare corectă și transparentă, transmite Ultimelestiri.md.
Potrivit Energocom, transmiterea la timp a datelor este esențială pentru:
- emiterea unei facturi care reflectă consumul real;
- evitarea calculelor estimative;
- prevenirea erorilor și recalculărilor;
- asigurarea unui proces corect și transparent pentru toți consumatorii;
- plata exactă pentru consumul efectiv.
Pentru comoditatea consumatorilor, Energocom pune la dispoziție mai multe opțiuni de transmitere a datelor:
- prin platformele de Internet Banking;
- la numerele unice 1304 și 1305 ale serviciului Call-Centru;
- prin chat-bot-ul Telegram: https://t.me/indicii_contorului_de_gaze_bot (pentru consumatorii din Chișinău);
- în Cabinetul personal de pe pagina web my.energocom.md sau în aplicația mobilă Energocom (App Store și Google Play).
Perioade de transmitere în aplicația Energocom:
- 25 – 30 noiembrie 2025 — pentru sectorul multietajat;
- 1 – 4 decembrie 2025 — pentru sectorul particular.
Energocom reamintește că transmiterea corectă și la timp a indicilor ajută la evitarea neconcordanțelor și asigură o relație transparentă între consumator și furnizor.
