AAC informează că, zborul întârziat Paris – Chișinău urmează să decoleze în aproximativ 40 de minute, (14:20 ora locală Paris), având la bord 189 de pasageri, transmite Ultimelestiri.md.
„Întârzierea este de peste 28 de ore, iar potrivit reglementărilor în vigoare privind drepturile pasagerilor, aceștia pot solicita o compensație în valoare de 400 euro per pasager, având în vedere distanța ortodromică. De asemenea, in astfel de situații, operatorul are obligația de a asigura hrană, băuturi, cazare și transport pentru pasagerii afectați. În cazul în care nu li s-au oferit aceste servicii, pasagerii sunt încurajați să se adreseze cu o petiție Autorității Aeronautice Civile”, au menționat reprezentanții AAC.
Amintim că, potrivit imaginilor și informațiilor transmise canalului de Telegram INDEX de unul dintre pasageri, oamenii – inclusiv mulți copii – au rămas blocați în aeroport timp de mai bine de opt ore. În tot acest timp, pentru pasageri au fost amenajate paturi în incinta aeroportului.
Cu precizări în acest sens au venit, ulterior, reprezentanții Autorității Aeronautice Civile.
„Autoritatea Aeronautică Civilă informează că, potrivit informațiilor primite din partea operatorului aerian, zborul Paris – Chișinău a înregistrat o întârziere semnificativă cauzată de o defecțiune tehnică la aeronavă. Compania aeriană a identificat o altă aeronavă, iar îmbarcarea pasagerilor urmează să înceapă în scurt timp”, se arată în mesajul AAC.
În acest sens, AAC anunță că vor verifica dacă operatorul aerian a oferit asistența necesară pasagerilor, conform prevederilor legale privind protecția consumatorilor. Totodată, instituția reamintește că pasagerii au dreptul la informare și sprijin în astfel de situații, iar respectarea acestor obligații este monitorizată cu prioritate.
Video: Index
