Potrivit AGE, cetățenii sunt contactați telefonic sau prin SMS și sunt informați despre presupuse tranzacții suspecte, livrări, datorii, probleme de securitate ori activități neautorizate în conturile lor. Ulterior, escrocii solicită parole, coduri OTP/SMS, date bancare sau încearcă să convingă victimele să instaleze aplicații indicate de persoane necunoscute, transmite Ultimelestiri.md.
AGE subliniază că instituția și platformele pe care le gestionează nu solicită niciodată prin telefon sau SMS parole, coduri OTP/SMS, date de autentificare, informații bancare, instalarea unor aplicații sau alte date sensibile.
În cazul în care primesc astfel de apeluri și au suspiciuni privind autenticitatea lor, cetățenii sunt îndemnați să contacteze direct instituția în numele căreia sunt sunați pentru a verifica veridicitatea informațiilor.
De asemenea, oamenii sunt sfătuiți să nu transmită date personale, să nu acceseze linkuri suspecte și să nu urmeze instrucțiuni primite telefonic de la persoane necunoscute.
În contextul acestor riscuri, Agenția de Guvernare Electronică a implementat pe portalul guvernamental EVO un mesaj de avertizare privind schemele de fraudă realizate prin SMS și apeluri telefonice. Acesta direcționează utilizatorii către platforma oficială de raportare a fraudelor cibernetice.
Totodată, în secțiunea „Numere de urgență” a portalului EVO a fost introdusă o rubrică specială dedicată informării cetățenilor despre metodele de fraudă și despre canalele prin care acestea pot fi raportate.
Instituția îndeamnă cetățenii să verifice cu atenție informațiile primite și să se asigure de autenticitatea acestora înainte de a întreprinde orice acțiune, indiferent cât de urgentă pare situația prezentată.
În cazul primirii unor apeluri sau mesaje suspecte, tentativele de fraudă pot fi raportate și operatorilor de telefonie mobilă:
Dacă o persoană a transmis deja date personale, parole, coduri OTP/SMS, informații bancare sau a instalat aplicații recomandate de persoane necunoscute, AGE recomandă sesizarea imediată a Poliției și raportarea incidentului prin platforma oficială destinată combaterii criminalității informatice.
Agenția reamintește că toate serviciile publice digitale oficiale și platformele guvernamentale sunt disponibile exclusiv pe domenii care se termină cu extensia „.gov.md” și îi îndeamnă pe cetățeni să manifeste vigilență sporită față de apelurile, mesajele și linkurile suspecte.
Totodată, pentru recepționarea notificărilor oficiale și sigure din partea prestatorilor de servicii publice, cetățenii pot utiliza serviciul guvernamental MNotify, care permite primirea notificărilor prin canale verificate, inclusiv prin e-mail sau aplicații de mesagerie conectate la platformele guvernamentale.
