Potrivit unui comunicat al asociației, turiștii ar trebui să se asigure că agenția activează legal, deține actele necesare și este afiliată unei organizații profesionale. De asemenea, înainte de semnarea contractului, este recomandată verificarea atentă a serviciilor incluse, a condițiilor de anulare și a obligațiilor asumate de fiecare parte, transmite Ultimelestiri.md cu referire la tv8.md.
AP ANAT Moldova recomandă ca plățile să fie efectuate doar prin metode oficiale și să fie însoțite de bon fiscal sau alte documente justificative. Totodată, turiștii sunt sfătuiți să evite achitările în valută sau transferurile către persoane ori conturi care nu pot confirma legal tranzacția.
Specialiștii atrag atenția și asupra ofertelor care par prea avantajoase. Reducerile foarte mari, prețurile mult sub nivelul pieței sau solicitarea achitării integrale înainte de prestarea serviciilor pot reprezenta indicii ale unor posibile riscuri și ar trebui analizate cu prudență.
Reprezentanții AP ANAT Moldova recomandă compararea ofertelor disponibile și alegerea agențiilor care activează transparent, respectă legislația și oferă garanții privind protecția drepturilor consumatorilor. Potrivit asociației, o informare temeinică înainte de rezervarea unei vacanțe poate reduce considerabil riscul unor fraude sau al pierderii banilor.
Avertismentul vine în contextul anchetei care vizează o agenție de turism. Administratoarea companiei, o femeie în vârstă de 25 de ani, a fost plasată în arest preventiv pentru 30 de zile, fiind învinuită de escrocherie.
Potrivit informațiilor prezentate anterior de autorități și de reprezentanții industriei, numărul persoanelor prejudiciate ar putea ajunge la câteva sute, iar fondurile achitate pentru vacanțe nu ar fi fost transferate către hoteluri și companiile de transport, ci ar fi fost folosite în scopuri personale.
Vacanțele vizau destinații precum Turcia, Bulgaria și Spania, iar în unele cazuri valoarea contractelor depășea 14.000–15.000 de euro.
